TERMOS & CONDIÇÕES

Esta página é disponível apenas em inglês (EN) ou português (PT).

O barcru.net é um site de comércio eletrónico, propriedade da empresa Crueza Lda. (NIF: 510095550), a operar com os nomes comerciais BAR CRU e CRU STORE. Sediado na Rua de São Marçal nº 170, 1200-423, Lisboa, Portugal. Contactos: +351 938306078;  barcru@barcru.eu

Legislação 
Comprometemo-nos a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente os Decretos-lei 143/2001 e 07/2004, bem como outras disposições legais que se apliquem a este tipo de comércio.

Idade legal
Ao aceder ou comprar neste site declara ter idade legal para o fazer.

Aceitação de encomendas 

Todos os pedidos estão sujeitos ao direito de admissão, ou seja, podemos optar por não aceitar o teu pedido. 

Confidencialidade 

A confidencialidade dos nossos clientes é uma prioridade e por isso comprometemo-nos a tratar os seus dados com máximo sigilo.

Para mais informações consulte a nossa política de privacidade.

Comprometemo-nos a tratar todos os detalhes da sua encomenda com absoluta confidencialidade e as suas compras serão embaladas de forma discreta, sem referência ao conteúdo.

O remetente irá em nome de Crueza Lda.

Métodos de pagamento disponíveis

Ao comprar online na CRU STORE pode escolher entre várias opções de pagamento seguras e discretas.

Nos pagamentos irão aparecer os nomes Crueza Lda., Paypal ou euPago (MB), sem referência alguma a Bar Cru ou Cru Store.​

 

1) Cartão de Débito ou Crédito:

Pagamento através do site Paypal, independente de conta PayPal.

Para efetuar o pagamento por cartão, selecionar a opção PayPal.

Será redirecionado para o site Paypal para efetuar o pagamento usando o seu cartão.​

 

2) PayPal:

Redirecionado para o site PayPal, fazer login da conta PayPal para efetuar o pagamento.

3) Multibanco (MB):

Selecionar Pagamento Manual e confirmar o pedido. Enviar email para crustore@barcru.eu a solicitar dados para pagamento por MB.

Terá de efetuar o pagamento num prazo de 3 dias úteis para assegurar a sua encomenda.​

 

4) MB WAY:

Selecionar Pagamento Manual e confirmar o pedido. Enviar email para crustore@barcru.eu a solicitar pagamento por MB WAY e confirmar o nº de telemóvel relevante para efetuar o pagamento.

Terá de efetuar o pagamento num prazo de 3 dias úteis para assegurar a sua encomenda.​

 

5) Transferência bancária:

Selecionar Pagamento Manual e confirmar o pedido. Pagamento usando os seguintes dados:

Nome do destinatário: Crueza Lda.

NIB: 0018 000328425106020 18

IBAN : PT50 0018 000328425106020 18

BIC/SWIFT: TOTAPTPL

Enviar comprovativo de pagamento dentro de 3 dias úteis para crustore@barcru.eu para assegurar a sua encomenda.​

 

6) Presencialmente em loja:

Selecionar Pagamento Manual e confirmar o pedido.

Disponibiliza de 3 dias úteis para efetuar o seu pagamento por numerário ou cartão de débito ou crédito na CRU STORE, dentro do BAR CRU, Rua de São Marçal 170, 1200-423, Lisboa.

A loja está aberta todos os dias das 17h às 02h.

Levantamento/Entregas de encomendas

​É possível optar por levantamento na nossa loja CRU STORE (Levantar na loja) ou por entrega em casa (CTT Registado).

Levantamento:

Se optar pelo levantamento do(s) artigo(s) na loja física pode efetuar pagamento online ou no ato do levantamento.
Assim que a encomenda esteja pronta, receberá um email a confirmar o possível levantamento da mesma.

Pode levantar as suas encomendas todos os dias do ano das 17h às 02h na nossa loja CRU STORE situada no BAR CRU, Rua de São Marçal 170, 1200-423 Lisboa, Portugal.

Para efetuar o levantamento terá de trazer confirmação da encomenda, identificação e, se aplicável, comprovativo de pagamento.

Entregas:

Enviamos a sua encomenda via CTT por correio registado. Embalagem própria dos CTT, discreta, sem publicidade nem referência ao seu conteúdo, com remetente Crueza Lda.

Assim que a sua encomenda entre em circulação receberá por email a confirmação do envio com disponibilização de tracking number para poder seguir a sua encomenda.

Os nossos prazos de entrega são: encomendas nacionais entre 3-5 dia úteis e internacionais entre 5-10 dias úteis.

Os portes de envio estão sujeitos ao peso dos artigos da sua encomenda adaptados à tabela de preços dos CTT.

Não nos podemos responsabilizar por problemas na entrega pelos CTT, mas faremos o nosso melhor para tentar resolver qualquer situação - contacte-nos via crustore@barcru.eu

Entregas internacionais:

Entregas fora da UE podem passar pela alfândega do país de destino, sendo que asseguramos a correta expedição da encomenda, mas não temos controlo sobre eventuais procedimentos, perdas ou custos no local de destino, os quais ficarão à responsabilidade do cliente.

Crueza Lda., operando de acordo com as leis de Portugal, comercializa artigos autorizados no mesmo, e, por isso, não é responsável por encomendas abertas, extraviadas ou apreendidas pelas autoridades dos correios ou da alfândega do país de destino.

Crueza Lda., em circunstância nenhuma, será tida responsável pela venda e entrega de artigos proibidos/ ilegais no país do destinatário. 

O consumidor tem de estar ciente da legislação do seu próprio país e responsabilizar-se por qualquer infração legal referente à alfândega do seu país.

Quebras de stock

Caso exista alguma falha de stock enviaremos um email para efetuar substituição de artigo ou acordar reembolso.

Cancelamentos

Todas as encomendas que não forem pagas num prazo de 3 dias úteis serão automaticamente canceladas pelo nosso sistema. 

 

Política de devoluções

Queremos que fique satisfeito com a sua compra!

Se surgir algum problema com a mesma, por favor contacte-nos para podermos ajudar rapidamente na sua resolução.
Pode devolver ou efetuar troca de artigos aduiridos no prazo de 30 dias.

Aplicam-se as seguintes limitações:

– Os artigos têm de estar novos e sem uso e na sua embalagem original, não danificada;

– Por razões de higiene não nos é possível aceitar a devolução de artigos íntimos removidos das suas embalagens, por exemplo: dildos, cockrings, etc.;

– No caso de uma troca, o cliente é responsável pelos custos de transporte.

Os reembolsos válidos serão efetuados no prazo de 15 dias úteis (geralmente menos) após receção do(s) artigo(s) e de dados de reembolso do cliente.

Se desejar devolver algum artigo envie email para crustore@barcru.eu

Garantia de compra

Qualquer devolução por defeito resultará em substituição do artigo ou crédito válido na nossa loja, no mesmo valor, se a devolução ocorrer no prazo de 60 dias após a compra.

Não aceitamos substituir ou creditar devoluções de artigos que apresentem utilização incorreta, desgaste normal ou manutenção inapropriada dos mesmos, incluindo danos em artigos de látex, borracha, silicone e/ ou neopreno por objetetos afiados ou gorduras.

Situações alheias à nossa vontade

Não nos podemos responsabilizar por falhas ou atrasos causada por situações fora do nosso controlo.

Morada

BAR CRU & CRU STORE

Rua de São Marçal 170,
Príncipe Real,

1200-423. Lisboa, Portugal

Fica em frente ao British Council

METRO mais perto: RATO

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